На это ему понадобилось шесть лет. Благодаря вмешательству общества потребителей «Выборгские электросети» по суду ответили за сгоревшие телевизор и холодильник.

Почти каждому из нас приходилось сталкиваться с ситуацией, когда из-за скачка напряжения выходила из строя бытовая техника. Большинство потребителей в этом случае вызывают специалистов или обращаются в мастерские для починки. А вот призвать к ответу энергоснабжающие организации решимости и настойчивости не хватает. Не особенно-то хочется бегать по инстанциям и судиться с крупной компанией – мало веры в то, что справедливость восторжествует. А зря. Когда вина энергоснабжающей компании налицо, необходимо призывать ее к ответу. И идти в этом деле до конца. Как это сделала Марина Малышева, начавшая судиться с МП «Выборгские электросети» еще в 2000 году!

Все началось с того, что 13 июня 2000 года в домах Светогорска (Выборгский район, Ленобласть), расположенных на Школьной ул., произошло резкое повышение напряжения в электрической сети. Случилось это вследствие захлеста проводов на улице. Из-за резкого скачка напряжения в квартире Малышевых из строя вышли цветной телевизор «Toshiba», микроволновая печь «Daewoo» и холодильник «Минск». За ремонт и доставку бытовых приборов Малышева заплатила 2782 рубля (все чеки она сохранила).

Женщина обратилась в МП «Выборгские электросети» с требованием оплатить понесенные ею расходы. Ведь как-никак эта организация несет ответственность за эксплуатацию и безопасность электросетей домов на Школьной ул. Но вышеназванное предприятие не признавало свою вину и советовало жаловаться в другие ведомственные организации. Началась долгая, изнурительная переписка и хождение по инстанциям.

Сколько бы это еще длилось - неизвестно, если бы в 2005 году Малышева не пришла в Общество защиты прав потребителей Выборгского района. К тому времени на столе у Петра Гройзмана, председателя правления этой общественной организации, уже лежало несколько заявлений с аналогичными жалобами.

Долгожданная победа
Представитель «Выборгских электросетей» предъявленный иск (составленный общественной организацией) не признал, ссылаясь на то, что дом, в котором проживает Малышева, не был оборудован защитной системой. Мол, последнее относится к компетенции организации по обслуживанию жилищного фонда. В данном случае им является Светогорский ККП МО «Город Светогорск».

Светогорский ККП МО иск также не признал и пояснил, что данная организация отвечает за внутреннее электроснабжение, и с их стороны никаких нарушений не было. А вот за аварию, произошедшую в результате захлеста проводов на улице, ответственность несет МП «Выборгские электросети». Кстати, этот случай был зафиксирован в оперативном журнале дежурного электрика Светогорского ККП. Началось судебное разбирательство.

В соответствии с ч.2 ст. 543 ГК РФ «в случае, когда абонентом по договору электроснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность электрических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию». Ответственность по договору энергоснабжения регламентируется ст. 547 ГК РФ, в соответствии с которой «в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору электроснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный ущерб».

Суд, исследовав материалы дела, вынес решение о взыскании материального ущерба с МП «Выборгские электросети» в пользу Марины Малышевой.

Предупрежден - вооружен!
Если потребитель плохо ориентируется в правовом поле, самостоятельно ему вряд ли удастся защитить свои интересы. Мало кто из наших читателей знает, что помимо Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ есть еще постановление Госстроя РФ от 27.09. 2003 № 170, которое подробно описывает обязанности собственников жилищного фонда и организаций по обслуживанию жилищного фонда. Приводим основные моменты.

«Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию:

• шкафов вводных и вводно-распределительных устройств, начиная с входных зажимов питающих кабелей или от вводных изоляторов на зданиях, питающихся от воздушных электрических сетей, с установленной в них аппаратурой защиты, контроля и управления;

• внутридомового электрооборудования и внутридомовых электрических сетей питания электроприемников общедомовых потребителей;

• этажных щитков и шкафов, в том числе слаботочных, с установленными в них аппаратами защиты и управления, а также электроустановочными изделиями, за исключением квартирных счетчиков энергии;

• принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушению режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых приборов».

«Собственник жилищного фонда обязан осуществлять модернизацию и реконструкцию электрооборудования жилых домов с целью обеспечения возможности населению пользоваться бытовыми электроприборами мощностью до 4 кВт в каждой квартире с установкой защитного отключения».

Горит оно все синим пламенем!
В чем причина скачков напряжения? Дело в том, что сети были построены давно в расчете на потребление одной квартирой 3–4 кВт. Сегодня россияне стали использовать микроволновые печи, теплые полы, компьютеры, стиральные машины, электрочайники, требующие большей нагрузки - 5 кВт и более. Чтобы идти в ногу со временем, необходимо реконструировать сети, устанавливать трансформаторы чуть ли не возле каждого дома! Но на все это требуются большие деньги… А пока от скачков напряжения будут гореть бытовая техника и квартиры и, возможно, - погибать люди…

Анна БОНДАРЕНКО