Дежурный по рубрике — Алексей КУЗИН, юрист СПб ООП «Общественный контроль».

— Расскажите, в чем заключается упрощенный порядок подачи потребителем иска в суд?

— В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель может по своему выбору предъявить иск по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; своего места жительства (пребывания); заключения или исполнения договора.

Также в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ по искам, связанным с нарушением прав потребителей, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины. Немаловажным является и тот факт, что ФЗ «О защите прав потребителей» в ст. 15 устанавливает обязанность изготовителя (исполнителя, продавца,

уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) компенсировать причиненный потребителю моральный вред, возникший вследствие нарушения его прав — при наличии вины причинителя вреда.

— Какова сфера действия ФЗ «О защите прав потребителей»?

— Действие Федерального закона «О защите прав потребителей» распространяется на отношения между гражданином, использующим, приобретающим, заказывающим либо имеющим намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и организацией (индивидуальным предпринимателем), осуществляющей продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг. В том числе данный закон распространяется на случаи участия гражданина в договоре страхования, банковского вклада и договоре участия в долевом строительстве, но только в той части, которая не урегулирована специальными законами.

Однако необходимо учитывать, что к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Также законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.

— Как доказать, что конкретный товар был куплен именно в данном магазине?

Самым главным доказательством в этом случае является чек. Однако вы также можете воспользоваться иным средством доказывания — показаниями свидетелей, присутствовавших при покупке вами товара в магазине.

СПб ООП «Общественный контроль»: бесплатная консультация по любым вопросам в сфере защиты прав потребителей по тел.: 324-25-80; 324-27-98; 987-56-43.

Свои вопросы вы также можете прислать по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..