Первая в России бесплатная газета для потребителей, зарегистрирована 06 ноября 1998 г.

Все под контролем!


СПБ ГУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» подвел итоги 2006 г. Главный инструмент - испытания Центр был создан в 1992 году администрацией Санкт-Петербурга как механизм исполнительной власти города для решения комплекса вопросов, связанных с обеспечением безопасности и качества товаров, работ и услуг на потребительском рынке города. Сегодня это современное, многопрофильное, технически хорошо оснащенное учреждение, способное выполнять различные задачи в области контроля качества товаров и услуг. В структурном подразделении Центра - лаборатории «Петербург-Экспертиза» - постоянно совершенствуется приборная и методическая база исследований: приобретается и обновляется испытательное оборудование, позволяющее применять самые современные методики, ускорять процессы и обеспечивать возрастающие объемы исследований. Так, например, в 2006 году были освоены методики по определению генетически модифицированных источников в пищевой продукции (методом ПЦР - количественное определение), методика гистологических исследований продукции из мяса с целью выявления растительного белка и добавок, не предусмотренных составом, комплексного исследования качества кофе, новые методики исследования соков, винодельческой продукции и другое. Всего выполнено 103 271 исследование на сумму 14 086 000 рублей, что на 10% больше, чем в 2005 году. В прошлом году ИЛ «ПЕТЭКС» переехала в новый лабораторный комплекс на Комендантском проспекте, д.26, корп.1. Добро пожаловаться! Одна из задач Центра - помощь потребителям. Специалисты организации ведут ежедневный прием граждан с жалобами на неудовлетворительное качество продукции и услуг, работает горячая телефонная линия (274-12-37, 274-12-41). По заявлениям потребителей специалисты Центра выезжают на места реализации некачественной		продукции, производят отбор проб проблемной продукции и испытывают ее в лаборатории «ПЕТЭКС». По выявленным нарушениям делаются соответствующие представления в органы исполнительной власти. Так, за 2006 год в Центр поступили обращения потребителей: 753 - на продовольственные товары, 97 - на парфюмерно-косметические товары. В целом отработано 2946 заявлений, что на 18% больше, чем в 2005 году, забраковано некачественной продукции на сумму более 245 тыс. рублей. А главное, потребителям возмещен ущерб на сумму около 800 тыс. рублей. Центр также производит экспертизу обуви по жалобам потребителей, за 2006 год проведено более 600 таких экспертиз. «Сделано в Санкт-Петербурге» В структуре Центра функционирует созданный одним из первых в нашем городе орган по сертификации продовольственных товаров, парфюмерно-косметической продукции, средств гигиены полости рта, бытовой химии, а также по услугам общественного питания, розничной торговле, парикмахерским услугам, услугам туристским и гостиниц. За 2006 год органом по сертификации выдано 5448 сертификатов, из них 624 сертификата на различные услуги. По объемам выполняемых работ орган по сертификации Центра является крупнейшим на Северо-Западе России и заслужил высокую репутацию по качеству выполняемых работ среди изготовителей и продавцов. Большую работу Центр проводит по стимулированию изготовителей города в выпуске качественной продукции, обладающей высокими потребительскими свойствами. Один из механизмов, получивший широкое признание, - создание системы конкурсов по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге». Конкурсы проводятся в два этапа. Сначала проходят отраслевые конкурсы, а затем - общегородской, в ходе которого и определяются победители конкурса. Всего в рамках системы конкурсов «Сделано в Санкт-Петербурге» в 2006 году было проведено 12 отраслевых конкурсов. Правительством города совместно с организаторами конкурсов были подведены итоги и награждены победители конкурсов 1-го этапа: «Лучшие продукты питания, выпускаемые пищевыми предприятиями Санкт-Петербурга» (организатор - НП «Общественный контроль качества»), «Лучшее кадровое агентство Санкт-Петербурга», «Лучшая розничная торговая сеть Санкт-Петербурга», «Лучшие предприятия и организации дорожного комплекса Санкт-Петербурга» и другие.		На второй этап были поданы заявки почти от двухсот предприятий и организаций города. 23 ноября 2006 года в актовом зале Смольного в торжественной обстановке с участием членов Правительства Санкт-Петербурга были вручены дипломы, медали и знак «Сделано в Санкт-Петербурге» 115 победителям. Ближайшие планы В прошлом году Центр начал работу по борьбе с контрафактной продукцией. Для этого был создан специальный отдел, сотрудники которого прошли профильное обучение, в том числе за рубежом. В 2007 году отдел планирует участие в разработке городской целевой программы по мониторингу и борьбе с контрафактной и фальсифицированной продукцией, которая предусматривает формирование специальных баз данных, проведение тематических семинаров по теории и практике борьбы с контрафактной продукцией. Большую работу ведет Центр по участию по разработке городской целевой программы «Защита прав потребителей, развитие этики потребительского рынка и социальной поддержки населения». Также Центром по заданию Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли разработана городская система мониторинга и добровольной сертификации алкогольной продукции. Разработан стандарт организации, схема мониторинга, определены показатели для испытаний алкогольной продукции. Основные параметры системы согласованы с Ассоциацией производителей алкогольной продукции Петербурга. В этом году Центр планирует участие в «Городской программе развития рынка труда в Санкт-Петербурге на 2006 - 2015 гг.», утвержденной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.10.2006 г. №1192, в части разработки проектов национальных стандартов профессиональной деятельности для наиболее востребованных профессий в экономики города, а также в части сертификации персонала. Для нормативной базы Системы Центром уже разработано 15 наименований национальных стандартов профессиональной деятельности. Всеволод ВИШНЕВЕЦКИЙ