30 октября 2023 г. вступили в силу изменения в статью 14.8 «Нарушение иных прав потребителей» Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Согласно изменениям, статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 2.1, в соответствии с которой устанавливается административная ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
Штраф за данное правонарушение составит:
– от 2000 до 4000 рублей для должностных лиц;
– от 20 000 до 40 000 рублей для юридических лиц.
Также в статье 14.8 КоАП РФ появилась административная ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении либо уклонение от рассмотрения в установленном порядке требований потребителя, связанных с нарушением его прав, в виде административного штрафа в размере:
– от 15 000 до 30 000 рублей для должностных лиц;
– от 100 000 до 300 000 рублей для юридических лиц.
– Таким образом, если продавец отказывается принять у потребителя претензию, он может крепко об этом пожалеть, – комментирует Всеволод Вишневецкий, председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль». – В этом случае покупатель должен зафиксировать факт отказа с помощью средств фотовидеофиксации или показаний свидетелей, а затем обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор, приложив имеющиеся доказательства недобросовестных действий продавца.
Влад Мельник
