Приморский районный суд Санкт-Петербурга признал действия универсама «Сезон» на пр. Маршала Жукова, д. 30 противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

С иском в суд обратилась Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль». Поводом стали нарушения универсама «Сезон» прав потребителей – реализация просроченных жареных семян подсолнечника торговой марки «Просто семечки» (изготовитель ООО «Эссен-Агро», Республика Татарстан).

Обнаружив на прилавке семечки со сроком годности, истекшим более двух месяцев назад, сотрудники общественной организации сначала приобрели их, а затем составили акт о реализации просрочки. Представитель универсама «Сезон» отказалась давать свои пояснения по факту наличия на прилавке просроченной продукции.

Деньги за просроченный товар общественникам сразу вернули, однако о дальнейшей судьбе продукции с истекшим сроком годности не сообщили, что и стало поводом для обращения «Общественного контроля» в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей.

Согласно ст. 46 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», перечень требований общественной организации невелик – она может просить суд признать действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, а также обязать ответчика довести решение суда до потребителей через средства массовой информации или другим способом.

В ходе судебных разбирательств, которые длились полтора года, представитель «Сезона» полностью признал исковые требования «Общественного контроля». В итоге Приморский районный суд Санкт-Петербурга в полном объеме удовлетворил исковые требования «Общественного контроля», признав действия «Сезона» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, и обязал довести решение суда путем размещения его содержания на информационном стенде в торговом зале.

 – Торговая сеть «Сезон» в основном соблюдает требования законодательства, однако все равно допускает отдельные нарушения, – комментирует Всеволод Вишневецкий, председатель СПб ООП «Общественный контроль». – Кстати, упаковка просроченных семечек также не отвечала требованиям Технического регламента Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»: до потребителя не были доведены наименование и адрес изготовителя на русском языке. Только благодаря тому, что на упаковке была размещена информация для потребителей из других государств (Казахстана, Киргизии, Литвы), можно было разобрать, что изготовителем семечек является ООО «Эссен-Агро».   

Воздействие на продавцов через судебную систему заставляет их более ответственно относиться к выполнению обязательных требований, принимать меры по недопущению подобных нарушений в будущем. Это сигнал и потребителям: они должны быть более внимательны при покупке товаров, проверять наличие на этикетке всей обязательной информации. Если каких-либо сведений на этикетке нет или они указывают на истекший срок годности, стоит воздержаться от покупки таких товаров. А если продукт с истекшим сроком годности все-таки приобретен, вы можете вернуть его в магазин. Наличие чека при этом не является обязательным условием возврата продавцу некачественного товара.

Алиса Савельева